Equipos de éxito del cliente
Aumenta la retención y el crecimiento de clientes
Conecta con los clientes en el momento oportuno para demostrar el valor, aumentar la satisfacción y forjar tu reputación.
Aporta valor para fomentar relaciones duraderas
Apoya a más clientes y crece más rápido con una programación fácil
Brinda la mejor experiencia al cliente
Reúnete 1:1 para construir relaciones, coorganiza reuniones con compañeros de equipo para apoyar las necesidades de los clientes, reúne a grupos para capacitaciones, reserva tu próxima reunión en tiempo real y usa encuestas de reuniones para reunir a todo el mundo.
Sigue siendo el primero en la mente de tus clientes
Automatiza las comunicaciones antes y después de las reuniones para mantener a los clientes informados. Envía recordatorios previos a la reunión para reducir las ausencias y seguimientos posteriores a la reunión, a fin de mantener a los clientes informados y pedir sus opiniones.
Ofrece soporte permanente a escala
Permite que los clientes reserven reuniones desde tu sitio web, seleccionen la reunión exacta que necesitan (por ejemplo, una conversación sobre precios, capacitación, soporte) o dirígelos a un centro de recursos cuando una reunión no sea necesaria.
Conecta a los clientes con el experto adecuado
Mejora la respuesta y los tiempos de resolución y resuelve las necesidades más rápido. Si los clientes se comunican a través del centro de soporte o del sitio web, puedes contactarlos con su gerente de cuenta activo u organizar una reunión rotatoria con el representante de servicio al cliente correspondiente.
Funciones de Calendly para el éxito del cliente
Improve response times
Add a booking page on your website so customers can reach you when they have a question or need support.
Route customers to the right place
Screen incoming requests and route customers to different support reps or their dedicated CSM.
Integrate with Salesforce and other CRMs
Update customer accounts and contacts in real-time without spending time on data entry. Book meetings directly from CRM records.
Set up meeting workflows
Send email or text reminders before any meeting, then automatically follow up to share resources, send a "thank you" note, or request their feedback with a survey.
Stay one step ahead with customers
Skip the scheduling link when you’ve already decided on a time. Instantly book your next meeting, or book on behalf of a teammate for smooth handoffs.
Boost prospect engagement
Standardize meeting settings and communications across your team and sync meeting templates to ensure everyone follows your ideal customer experience.
Reúne todos tus recursos tecnológicos
Deja de dedicar tiempo a tareas administrativas o a programar reuniones y céntrate completamente en servir a los clientes al conectar tus herramientas de CS.
—Podemos reservar reuniones con solo unos clics. Calendly también nos permitió implementar Gainsight, para que podamos automatizar los puntos de contacto, obtener información sobre el recorrido del cliente y tomar decisiones más informadas.
Encamina a tus clientes hacia el éxito
Baja salud del cliente debido a:
Ausencia de transferencias entre Ventas y CS
Conflictos para programar una llamada de presentación
Lentitud en el tiempo de resolución de tickets de soporte
Disminución de la interacción con los clientes
Demoras en responder a los clientes
Ausencias y cancelaciones
Aumento del 30 % en la retención
Perfecta coordinación del equipo
Organiza conjuntamente con tu equipo y usa encuestas de reuniones
Dirige al instante al primer representante de soporte disponible
Reúnete en los hitos clave
Ofrece horarios especiales para una necesidad urgente
Envía recordatorios y seguimientos automáticamente
Planes de precios
Obtén lo que necesitas para alcanzar tus objetivos: facilita la programación y ofrece una mejor experiencia de reuniones para todos, mientras conectas todos tus recursos tecnológicos y mantienes la seguridad.
Teams
Para empresas en crecimiento
$16
Enterprise
Para grandes empresas
![[eBook] The Total Economic Impact of Calendly (TEI)](https://images.ctfassets.net/k0lk9kiuza3o/73KFZPx7uJ4M7c7BOnIyNi/74e8dba52bd3595952026dc0d66b6c4e/TEI-Resource_card.png?w=2400&q=85&fm=avif)
![[eBook] Email Templates for Every Stage of Your Customer Journey](https://images.ctfassets.net/k0lk9kiuza3o/1ELBj4RYhBYqqoxJZgQwnQ/59e8277ee460fed5abb2f0a2c075062a/-Ebook-_CS_Teams.png?w=2400&q=85&fm=avif)