Benutzer und Plätze hinzufügen oder entfernen
Mit Calendly können Sie Benutzer und Plätze ganz einfach verwalten. Jedes Teammitglied erhält seinen eigenen Calendly-Link und erhält Zugriff auf Multi-User-Funktionen, einschließlich zentraler Abrechnung, gemeinsamer Terminplanung und Berichterstattung. Beginnen Sie, indem Sie Teammitglieder einladen, Ihrem Calendly-Konto beizutreten.
Bevor Sie beginnen
Benutzer des Free-Plans:
- Wenn Sie den Free-Plan von Calendly nutzen, werden Sie aufgefordert, auf ein kostenpflichtiges Abo zu upgraden und Plätze zu kaufen, bevor Sie Teammitglieder hinzufügen können.
Benutzer eines kostenpflichtigen Plans:
- Eigentümer und Admins: Eigentümer und Admins von Calendly-Organisationen zählen als bezahlter Benutzerplatz in Ihrem Calendly-Abonnement. Zurzeit gibt es keine 'Admin'-Rolle in einer Calendly-Organisation, die keinen Platz beansprucht.
- Kostenpflichtige Pläne mit freien Plätzen: Wenn Sie bereits einen kostenpflichtigen Plan mit freien Plätzen haben, können Sie Benutzer einladen, ohne zusätzliche Plätze zu kaufen.
- Kostenpflichtige Pläne ohne freie Plätze: Wenn Ihr Konto keine freien Plätze hat, werden Sie aufgefordert, zusätzliche Plätze zu kaufen, bevor Sie Einladungen versenden können.
Berechtigungen und Grenzen beim Hinzufügen von Benutzern:
- Standardmäßig können sowohl Admins als auch Gruppenadministratoren Benutzer einladen. Sie können diese Berechtigungen auf der Seite Berechtigungen unter dem Tab Einladungen anpassen.
- Ein Benutzer kann jeweils nur Teil einer Organisation sein. Wenn ein Benutzer bereits zu einer anderen Organisation gehört, muss dessen Eigentümer oder Admin ihn entfernen, bevor er Ihrer Organisation beitreten kann.
- Sie können bis zu 100 Benutzer gleichzeitig hinzufügen.
Benutzer und bezahlte Plätze hinzufügen
Benutzer hinzufügen
Beim Hinzufügen eines neuen Benutzers prüft Calendly, ob verfügbare freie Plätze vorhanden sind. Gibt es einen freien Platz, wird dieser dem neuen Benutzer zugewiesen. Falls nicht, müssen Sie vor dem Versenden der Einladung einen neuen Platz kaufen.
- Gehen Sie auf Ihre Benutzer-Seite in Ihrem Admin Center und wählen Sie dann Benutzer einladen.
- Geben Sie die E-Mail-Adressen der Benutzer ein, die Sie einladen möchten.
- (Optional für Benutzer mit Teams- und Enterprise-Plänen) Weisen Sie die Benutzer einer Gruppe zu.
- Wählen Sie Weiter.
- Wenn Sie Plätze hinzufügen müssen, zeigt ein Popup die Platzdetails und anteiligen Kosten an. Bestätigen Sie die Änderungen, um fortzufahren.
- Weisen Sie jeder Person Benutzer- oder Admin-Rollen zu und wählen Sie Weiter.
- (Optional) Weisen Sie verwaltete Ereignistypen jeder Person zu.
- Wählen Sie Einladung senden.
Plätze hinzufügen, ohne Benutzer einzuladen
Sie können Plätze hinzufügen, ohne sofort Benutzer einzuladen. So können Sie Ihre Anzahl an Plätzen für die zukünftige Nutzung erhöhen, auch wenn Sie noch nicht bereit sind, neue Benutzer einzuladen.
- Gehen Sie zum Admin Center und wählen Sie 'Abrechnung'.
- Auf Ihrer Abrechnung-Seite wählen Sie Plätze hinzufügen.
- Geben Sie die Anzahl der Plätze ein, die Sie kaufen möchten, und bestätigen Sie durch Auswahl von Plätze hinzufügen.
Was kommt als Nächstes?
- Sie können ausstehende Einladungen im Tab Ausstehend auf der Seite 'Benutzer' überwachen.
- Benutzer-Einladungen laufen nicht ab.
- Wenn ein Benutzer seine Calendly-Einladung nach 7 Tagen nicht angenommen hat, sendet Calendly automatisch eine einmalige Erinnerung per E-Mail.
- Der Benutzer muss mit derselben E-Mail-Adresse bei Calendly angemeldet sein, an die die Einladung gesendet wurde.
- Sobald ein Benutzer die Einladung annimmt, richten neue Calendly-Benutzer ihr Konto ein, während bestehende Benutzer der Organisation mit ihren persönlichen Ereignissen und Einstellungen beitreten.
- Wenn ein Benutzer die Einladung nicht annehmen kann, sieht er möglicherweise eine Fehlermeldung wie „Sie sind bereits in einer anderen Organisation“ und wird aufgefordert, den Support zu kontaktieren, um die Änderung abzuschließen.
Benutzer und bezahlte Plätze entfernen
Einen Benutzer entfernen
Wenn Sie einen Benutzer aus Ihrer Organisation entfernen, bleibt dessen bezahlter Platz verfügbar. So können Sie einen neuen Benutzer einladen, der den Platz ausfüllt, ohne einen zusätzlichen Platz kaufen zu müssen.
- Gehen Sie auf Ihre Benutzer-Seite in Ihrem Admin Center.
- Wählen Sie den Benutzer, den Sie entfernen möchten, und wählen Sie Entfernen.
Sie sehen zwei Optionen:
- Entfernen: Gibt den Platz frei, aber der Benutzer behält sein persönliches Calendly-Konto.
- Entfernen und löschen: Löscht das Konto des Benutzers dauerhaft. Diese Option ist nur verfügbar, wenn der Benutzer sein Calendly-Konto beim Beitritt zu Ihrer Organisation erstellt hat.
Sobald der Benutzer entfernt wurde, erhält er unabhängig davon, ob sein Konto gelöscht wurde, eine Benachrichtigungs-E-Mail. Wenn das Konto nicht gelöscht wird, wechselt er zum kostenlosen Basic-Plan von Calendly und kann sein Konto weiterhin unabhängig nutzen.
Einen Platz entfernen
Wenn Sie nicht vorhaben, einen anderen Benutzer einzuladen, um einen offenen Platz zu besetzen, können Sie den ungenutzten bezahlten Platz entfernen.
- Gehen Sie zum Admin Center und wählen Sie 'Abrechnung'.
- Auf Ihrer Abrechnung-Seite wählen Sie Plätze entfernen.
- Geben Sie die Anzahl der Plätze ein, die Sie entfernen möchten, und bestätigen Sie durch Auswahl von Plätze entfernen.
Die aktuelle Organisation verlassen (für Nicht-Admin-Benutzer)
Wenn Sie Teil einer Calendly-Organisation sind und diese verlassen möchten:
Bitten Sie einen Eigentümer oder Admin der Organisation, Sie zu entfernen:
- Sie sollten in ihr Admin Center gehen und dann Benutzer auswählen.
- Suchen Sie Ihren Namen in der Benutzerliste.
- Wählen Sie die drei
Punkte neben Ihrem Namen und wählen Sie Entfernen. - Entfernung bestätigen.
Nachdem Sie entfernt wurden:
- Ihr persönliches Calendly-Konto bleibt aktiv.
- Sie können Ihr Calendly-Konto weiterhin unabhängig nutzen.
Häufig gestellte Fragen
Der Standard-Plan ist nicht verfügbar, wenn Sie versuchen, den Benutzer einer Gruppe zuzuweisen.
Gruppen werden nur im Teams-Plan und in höheren Plänen unterstützt. Um Gruppen zu verwenden, müssen Sie Ihren Plan upgraden oder den Benutzer hinzufügen, ohne ihn einer Gruppe zuzuweisen.
Sie können die Anzahl Ihrer Plätze nicht unter die Zahl der derzeit zugewiesenen Benutzer reduzieren.
Bevor Sie die Anzahl der Plätze verringern, entfernen Sie Benutzer oder heben Sie deren Zuweisung auf, bis die Gesamtzahl der zugewiesenen Benutzer Ihrer gewünschten Anzahl an Plätzen entspricht (oder darunter liegt).
Um einen Benutzer zu entfernen, gehen Sie zum Admin-Center und wählen Sie Benutzer. Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Entfernen. Erfahren Sie mehr über das Entfernen von Benutzern.
- Ihnen wird ein anteiliger Betrag entsprechend Ihrem Abrechnungszyklus berechnet.
- Wenn der Benutzer bereits für ein Abonnement bezahlt hat, erstatten wir den nicht genutzten Anteil — es ist keine Aktion erforderlich.
- Wenn Sie einen Benutzer entfernen, wird sein Platz nicht entfernt.
- Aktive Plätze bleiben auf dem Konto, damit sie leichter ersetzt werden können.
Möchten Sie einen Platz entfernen? Befolgen Sie diese Schritte.
Dieser Fehler bedeutet normalerweise, dass Sie in einem anderen Calendly-Konto angemeldet sind.
Versuchen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie den Link in einem privaten oder Inkognito-Browserfenster.
- Stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Calendly-Konto angemeldet sind.
- Melden Sie sich von allen zusätzlichen Calendly-Konten ab, die in anderen Tabs geöffnet sind.
Versuchen Sie den Link anschließend erneut.
Nur ein Admin oder Eigentümer der Organisation kann Benutzer aus einem Konto entfernen.
Wenn Sie die Organisation verlassen möchten, wenden Sie sich an Ihren Admin und bitten Sie ihn oder sie, Sie zu entfernen.
Was ist, wenn ich den Admin nicht erreichen kann?
Wenn Sie keinen Kontakt mehr zum Admin oder Eigentümer haben, kontaktieren Sie uns.
Aus Sicherheitsgründen müssen Sie möglicherweise Ihr Konto verifizieren, bevor Änderungen vorgenommen werden können.
Wenn Ihre Organisation Calendly anbietet, müssen Sie eingeladen werden, ihrem Konto beizutreten.
So treten Sie bei:
- Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine Einladung per E-Mail.
- Schauen Sie in Ihren Spam- oder Junk-Ordner, wenn Sie sie nicht sehen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sind, die die Einladung erhalten hat.
- Akzeptieren Sie die Einladung.
Wenn Sie keine Einladung erhalten haben, kontaktieren Sie den Calendly-Admin Ihrer Organisation. Nur ein Admin kann Sie dem Konto hinzufügen.