Equipes de sucesso do cliente
Aumente a retenção e a quantidade de clientes
Conecte-se com os clientes no momento certo para provar valor, aumentar a satisfação e construir sua notoriedade.
Forneça valor para parcerias duradouras
Ofereça suporte a mais clientes e cresça mais rapidamente com agendamento fácil
Ofereça sua melhor experiência ao cliente
Faça reuniões individuais para construir relacionamentos, seja coanfitrião de reuniões com os colegas de equipe para dar suporte às necessidades dos clientes, reunir grupos para treinamento, agendar sua próxima reunião em tempo real e usar as enquetes de reuniões para reunir todos.
Permaneça na mente dos seus clientes
Automatize as comunicações antes e depois das reuniões para manter os clientes informados. Envie lembretes pré-reunião para reduzir os não comparecimentos e acompanhamentos pós-reunião para compartilhar recursos e solicitar feedback.
Ofereça suporte contínuo em escala
Permita que os clientes agendem reuniões a partir do seu site, selecionem a reunião exata de que precisam (por exemplo, debate de preços, treinamento, suporte) ou direcionem para uma central de suprimentos quando uma reunião não for necessária.
Conecte clientes com o especialista certo
Melhore seus tempos de resposta e resolução e resolva necessidades mais rapidamente. Se os clientes entram em contato por meio do seu centro de suporte ou site, você pode combiná-los com o gerente de conta ativo ou reuniões de rodízio entre os representantes de sucesso do cliente certos.
Funcionalidades do Calendly para o sucesso do cliente
Improve response times
Add a booking page on your website so customers can reach you when they have a question or need support.
Route customers to the right place
Screen incoming requests and route customers to different support reps or their dedicated CSM.
Integrate with Salesforce and other CRMs
Update customer accounts and contacts in real-time without spending time on data entry. Book meetings directly from CRM records.
Set up meeting workflows
Send email or text reminders before any meeting, then automatically follow up to share resources, send a "thank you" note, or request their feedback with a survey.
Stay one step ahead with customers
Skip the scheduling link when you’ve already decided on a time. Instantly book your next meeting, or book on behalf of a teammate for smooth handoffs.
Boost prospect engagement
Standardize meeting settings and communications across your team and sync meeting templates to ensure everyone follows your ideal customer experience.
Reúna todos os seus aplicativos
Pare de perder tempo com tarefas administrativas ou agendamento de reuniões e, concentre-se totalmente em atender seus clientes conectando suas ferramentas de CS.
“Podemos agendar reuniões com apenas alguns cliques. O Calendly também nos permitiu implementar o Gainsight, para automatizar pontos de contato, obter insights sobre nossa jornada do cliente e tomar decisões com mais embasamento.”
Coloque seus clientes no caminho para o sucesso
Baixo índice de saúde do cliente de:
Falta de transferências entre as áreas de Vendas e Sucesso do cliente
Conflitos para agendar a chamada de apresentação
Lentidão na resolução de tíquetes de suporte
Queda no engajamento
Atrasos na resposta aos clientes
Não comparecimentos e cancelamentos
Aumento de 30% na retenção
Perfeita coordenação de equipe
Seja co-organizador com sua equipe e use enquetes em reuniões
Encaminhe instantaneamente para o primeiro representante de suporte disponível
Faça reuniões em marcos importantes
Ofereça horários especiais para uma necessidade urgente
Envie lembretes e mensagens de acompanhamento automaticamente
Planos de preços
Obtenha o que você precisa para alcançar suas metas: facilite o agendamento e proporcione uma melhor experiência em reuniões para todos, enquanto integra seus aplicativos e se mantém seguro.
Teams
Para empresas em crescimento
$16
Enterprise
Para grandes empresas
![[eBook] The Total Economic Impact of Calendly (TEI)](https://images.ctfassets.net/k0lk9kiuza3o/73KFZPx7uJ4M7c7BOnIyNi/74e8dba52bd3595952026dc0d66b6c4e/TEI-Resource_card.png?w=2400&q=85&fm=avif)
![[eBook] Email Templates for Every Stage of Your Customer Journey](https://images.ctfassets.net/k0lk9kiuza3o/1ELBj4RYhBYqqoxJZgQwnQ/59e8277ee460fed5abb2f0a2c075062a/-Ebook-_CS_Teams.png?w=2400&q=85&fm=avif)