Visão geral do Assistente de Agendamento de IA (Callie)
Beta
Callie™, o assistente de agendamento com IA da Calendly, está atualmente em versão beta privada para usuários selecionados. Inscreva-se para acesso antecipado.
Callie™ é o assistente de agendamento com IA da Calendly. Callie ajuda você a agendar reuniões diretamente da sua caixa de entrada de e-mail. Basta colocar a Callie em Cc em um e-mail, e a Callie coordena o agendamento e responde com horários disponíveis em seu nome.
Por exemplo, você pode:
- Agendar reuniões com clientes ou colegas de equipe
- Agendar reuniões de acompanhamento
- Compartilhar sua Disponibilidade sem enviar um link
- Atualizar os detalhes da reunião sem precisar iniciar sessão na Conta Calendly
Como a Callie funciona
- Lê todo o encadeamento de e-mails para entender o contexto
- Responde automaticamente em seu nome, referenciando sua Disponibilidade e preferências de reunião na sua Conta Calendly
- Usa seu Tipo de evento padrão, salvo indicação em contrário
- Atualiza a Disponibilidade em tempo real para evitar reservas duplas
- Solicita sua aprovação antes de fazer alterações na sua Programação ou nos detalhes de uma reunião
Antes de começar
No momento, a Callie suporta reuniões 1:1 (reuniões com um organizador e um Convidado).
A Callie não suporta:
- Vários organizadores
- Agendamento em grupo
- Encadeamentos com vários colegas de equipe
Nesses casos, compartilhe um link de agendamento ou agende reuniões usando um Tipo de evento.
Como usar a Callie
Para usar a Callie, adicione callie@calendly.com no campo Para: ou Cc: de um e-mail e inclua seu pedido. A Callie responde com horários com base na sua Disponibilidade e configurações na Conta Calendly.
Você pode incluir qualquer um dos seguintes na sua solicitação:
- Data ou intervalo de datas
Exemplos: próxima semana, quarta–sexta - Horário ou intervalo de horários
Exemplos: quinta-feira à tarde, sexta das 10h às 11h30 - Fuso horário para disponibilidade
Exemplo: “Mostrar horários em Eastern Time” - Tipo de evento a usar
Exemplo: “Use meu tipo de evento Phone Call”
Nota: Se você não especificar um tipo de evento, suas configurações padrão serão usadas.
Convidados podem:
- Responder com um horário que funcione para eles
- Escolher um horário no e-mail
- Selecionar um link para ver mais horários
Melhores práticas
- Forneça instruções claras, como datas e horários quando aplicável
- Mantenha o agendamento em um único encadeamento de e-mails
- Mantenha sua Disponibilidade atualizada na Conta Calendly
Perguntas frequentes
Vá para a página Assistente de Agendamento para ativar ou desativar o Callie.
Observação: Excluir um tipo de evento não desativa o Callie.
Callie usa seu tipo de evento padrão.
Para atualizá-lo:
- Vá para a página Assistente de agendamento
- Selecione um novo tipo de evento padrão
- Selecione Salvar alterações
Você também pode pedir à Callie que use um tipo de evento diferente do seu padrão:
- “Callie, use meu evento de Consultoria.”
- “Callie, agende um evento de demonstração.”
Seja específico se você tiver vários tipos de evento.
No. Callie works within your existing settings. It uses your availability, meeting preferences, and Event Types as they are. It won't override or update any of your setup.
Callie also won't make changes to your schedule without your approval. You review and confirm updates before anything is booked or modified.
Callie changes the location for that meeting only. Your default settings stay the same. If the location requires information from your invitee (like a phone number), Callie will ask them for it before confirming the booking.
Normalmente, os convidados podem fazer qualquer um dos dois.
- Responda com um horário: Melhor para agendamento rápido
- Use o link: Obrigatório se houver perguntas sobre o agendamento
Você pode incluir isto na sua mensagem:
“Você pode responder com um dos horários abaixo, ou usar o link para escolher outro.”
Use linguagem clara e específica.
Bons exemplos:
- “Qualquer horário a partir de 16 de abril”
- “Semana que vem, de segunda a quarta-feira, entre as 14h e as 17h, horário do Leste”
Evitar:
- “Depois de 15 de abril”
- “Em algum momento do próximo mês”
- “Vamos na quarta-feira” (sem data)
Callie se conecta ao endereço de e-mail vinculado à agenda que você usa para seus eventos do Calendly.
Se você enviar um e-mail desse endereço e incluir Callie em Cc, ela o reconhecerá como remetente. Em seguida, Callie responderá com base nas suas configurações do Calendly e em quaisquer instruções que você incluir no e-mail.
Callie usa seus dados de agendamento para automatizar tarefas como sugerir horários de reunião, redigir respostas e gerenciar agendamentos. Ela usa apenas as informações necessárias para dar suporte ao agendamento e melhorar sua experiência.
Callie trabalha diretamente com sua Conta do Calendly, portanto segue a Disponibilidade e as regras de reunião que você já definiu. Sua Programação, preferências e limites vêm das suas configurações do Calendly, o que mantém tudo consistente e sob seu controle.
Callie não fará nenhuma alteração sem sua aprovação. Você revisa e confirma as atualizações antes que qualquer coisa seja Agendada ou modificada. Ela também não irá Sobrepor suas configurações do Calendly — se um horário não estiver Disponível, Callie não o oferecerá.
Onde posso enviar feedback?
Se você estiver na versão beta, compartilhe seu feedback na comunidade beta.